CHARTE DES DROITS ET LIBERTÉS DE LA PERSONNE ACCUEILLIE À P.R.O.S.E.S

Article 1 : Principe de non discrimination.

- L’accueil à P.R.O.S.E.S est ANONYME
Aucun élément concernant votre situation ne peut être délivré à une personne extérieure à l’association sans votre accord explicite.
- L’accueil à P.R.O.S.E.S est GRATUIT.
Aucune prestation n’est payante. De même, il est demandé aux professionnels de ne pas accepter de cadeaux de la part des usagers.
- L’accueil à P.R.O.S.E.S est dit BAS SEUIL D’EXIGENCE.
Toute personne peut venir quelque soit son âge, sa consommation de produits, son état physique, psychologique, sa tenue vestimentaire, son orientation sexuelle, son origine ethnique, ses opinions politiques, son appartenance religieuse etc.

Article 2 : Droit à une prise en charge et à un accompagnement adapté.

Lors de votre première venue, l’équipe vous proposera un entretien dit « premier entretien ». Cet entretien comme tous les autres n’est pas obligatoire. Il est CONFIDENTIEL.
Nous respectons le principe de LIBRE ADHÉSION.
Ce sera l’occasion de faire le point sur votre situation. (santé, sociale, familiale, droits, logement, ressource, emploi, judiciaire, consommation, etc.). Il permettra à l’équipe de mieux vous connaître et de VOUS PROPOSER UN ACCOMPAGNEMENT ADAPTÉ À VOTRE SITUATION.

Article 3 : Droit à l’information.

Suivant les possibilités, c’est en négociation avec l’équipe que vous allez décider de votre prise en charge. Vous serez informés à chaque étape de votre prise en charge.

Article 4 : Principe du libre choix, du consentement éclairé et de la participation de la personne.

L’équipe s’engage à vous donner toutes les informations concernant votre situation. Si vous avez à faire des choix entre plusieurs possibilités, l’équipe s’engage à vous aider à comprendre toutes les conséquences positives et/ou négatives de chaque possibilité qui vous sera offerte. Si vous n’avez pas compris tel ou tel aspect de la prise en charge, demandez des explications.

Article 5 : Droit à la renonciation.

Vous pouvez à tout moment, et sans justification, décider d’interrompre votre prise en charge à P.R.O.S.E.S.

Article 6 : Droit aux respects des liens familiaux.

Dans la mesure du possible, l’équipe s’engage à vous aider à maintenir de bonne relation avec votre famille et votre entourage. La prise en charge étant anonyme, aucune information ne pourra être divulguée à votre famille sans votre consentement explicite.

Article 7 : Droit à la protection.

Au sein de l’accueil, comme au sein des chambres d’hôtel, l’équipe s’engage à assurer votre protection. Pour cela, aucun comportement violent (physique ou verbal) ne pourra être admis au sein de l’accueil ou des chambres d’hôtel. De même, l’équipe veille à vous donner des denrées alimentaires saines.

Article 8 : Droit à l’autonomie.

Les entrées et sortie à l’accueil de PROSES sont libres. Vous pouvez à tout moment décider d’aller et venir dans l’espace qui vous est réservé.

Article 9 : Principe de prévention et de soutien

Notre objectif et de vous aider à réaliser vos buts. Ainsi, vous devez être en accord avec la prise en charge qui vous est proposée.
Si cela n’était pas le cas, vous devez en discuter avec l’équipe.
En cas de désaccord important et persistant, vous pouvez faire appel au Délégué du Médiateur de la République ainsi qu’aux « personnes qualifiées » dont la liste est affichée à l’accueil. Ces personnes sont là pour offrir une médiation entre une institution et un usager.

Article 10 : Droit à l’exercice des droits civiques.

L’équipe s’engage à vous aider à faire valoir vos droits et à les exercer. Pour cela, n’hésitez pas à faire le point avec un intervenant pour savoir où vous en êtes.

Article 11 : Droit à la pratique religieuse.

Toute personne peut être accueillie sans discrimination au sujet de ses croyances religieuses.

Article 12 : Respect de la dignité de la personne et de son intimité.

L’équipe s’engage à respecter votre dignité et votre intimité. Si celle-ci ne vous semblait pas respecter n’hésitez pas à nous le faire savoir.